Politique de confidentialité

Données collectées

• Commande : identité, email, téléphone, adresse de livraison et de facturation, contenu et montant de la commande, référence de commande.
• Paiement : statut du virement et date de réception constatée. Aucune donnée de carte bancaire n’est collectée ni conservée, ce moyen de paiement n’étant pas proposé. Les coordonnées bancaires du vendeur ne transitent jamais par le navigateur du client sans nécessité.
• Suivi de commande : référence et email saisis pour consulter l’état d’une commande.
• Messages : nom, email, téléphone facultatif, objet et contenu du message envoyé via le formulaire de contact.
• Journaux techniques : traces d’administration (changements de statut de commande) et journaux de sécurité, sans donnée bancaire complète.

Finalités

Gestion des commandes, rapprochement des virements, livraison, service client, suivi de commande, sécurité du site, obligations comptables et légales.

Sécurité et accès

Les commandes et messages sont conservés dans une base protégée : ils ne sont accessibles qu’aux opérateurs autorisés du vendeur. Le suivi de commande exige la concordance exacte entre la référence et l’email, et le nombre de tentatives est limité.

Droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, exerçable auprès de l’éditeur du site, ainsi que du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.